ભારત સહિત વૈશ્વિક સ્તરે લાખો વપરાશકર્તાઓ મુશ્કેલીમાં મુકાયા હોવાથી નેટવર્કની સમસ્યાને કારણે માઇક્રોસોફ્ટની સેવાઓ જેવી કે ટીમ્સ, એક્સબોક્સ લાઇવ.

આઉટલુક અને માઇક્રોસોફ્ટ 365 સ્યુટમાં મેગા આઉટેજ થયાના એક દિવસ પછી, ટેક જાયન્ટે કહ્યું હતું કે તે આ અઠવાડિયે ખરેખર શું થયું તેની વિગતવાર સમીક્ષા રજૂ કરશે.

કંપનીએ પુષ્ટિ આપી છે કે તેણે નેટવર્ક પરિવર્તન પાછું ખેંચ્યું છે જે "તે માને છે કે અસરનું કારણ બની રહ્યું છે".

માઇક્રોસોફ્ટની સેવાઓ ડાઉનટાઇમનો સામનો કર્યા પછી ઓનલાઇન પાછી આવી હતી જે ચાર કલાકથી વધુ સમય સુધી ચાલી હતી.

કંપનીએ તેની એઝ્યુર ક્લાઉડ સર્વિસ વેબસાઇટ પર પોસ્ટ કર્યું હતું કે, "અમે નક્કી કર્યું છે કે માઇક્રોસોફ્ટ વાઇડ એરિયા નેટવર્ક (ડબલ્યુએએન)માં કરવામાં આવેલા ફેરફારને કારણે ઇન્ટરનેટ પર ગ્રાહકો વચ્ચે એઝ્યુર, પ્રદેશોની અંદરની સેવાઓ વચ્ચેની કનેક્ટિવિટી તેમજ એક્સપ્રેસરુટ કનેક્શન્સ પર અસર પડી છે."

ટેક જાયન્ટે જણાવ્યું હતું કે તે પ્રારંભિક પોસ્ટ ઇન્સિડન્ટ રિવ્યુ (પીઆઇઆર) સાથે ત્રણ દિવસમાં ફોલોઅપ કરશે, જે પ્રારંભિક મૂળ કારણ અને સમારકામની વસ્તુઓને આવરી લેશે.

માઇક્રોસોફ્ટે જણાવ્યું હતું કે, "અમે 14 દિવસ પછી અંતિમ પીઆઈઆર સાથે તેનું અનુસરણ કરીશું જ્યાં અમે આ ઘટનામાં ઊંડી ડાઇવ શેર કરીશું."

માઇક્રોસોફ્ટની ટીમો, આઉટલુક અને કેટલીક અન્ય સેવાઓ બુધવારે ભારતના કેટલાક ભાગોમાં ઘટી ગઈ હતી, કારણ કે વપરાશકર્તાઓએ અનેક સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હોવાના અહેવાલ આપ્યા હતા.

માઇક્રોસોફ્ટે પુષ્ટિ આપી છે કે વપરાશકર્તાઓ બહુવિધ માઇક્રોસોફ્ટ ૩૬૫ સેવાઓનો ઉપયોગ કરવામાં અસમર્થ હોઈ શકે છે. "અમને એવા અહેવાલો મળ્યા છે કે નીચેની સેવાઓ પર અસર પડી છેઃ માઇક્રોસોફ્ટ ટીમ્સ, એક્સચેન્જ ઓનલાઇન, આઉટલુક, શેરપોઇન્ટ ઓનલાઇન, વનડ્રાઇવ ફોર બિઝનેસ અને માઇક્રોસોફ્ટ ગ્રાફ.